消保專欄

• 金融消費者八項基本權益

  （一）財產安全權 依法保障金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。采取嚴格的內控措施和科學的技術監控手段，嚴格區分機構自身資產與客戶資產，不得挪用、占用客戶資金。   （二）知情權 以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影...

• 消費者投訴渠道及投訴處理流程

      投訴渠道：通訊地址：貴陽市觀山湖區長嶺北路會展商務區TB-1貴陽農村商業銀行股份有限公司大樓；郵政編碼：550081  客服電話：致電客戶服務熱線0851-96777網點現場：向網點大堂經理、網點負責人反映問題或通過客戶意見簿留言。

• 中華人民共和國消費者權益保護法

  中華人民共和國消費者權益保護法.doc

• 【3·15以案說險】“無門檻、高回報”投資？防范新型電信網絡詐騙，守住您的“錢袋子”

  案例簡介近日，一位老人持銀行卡來到我行清鎮支行營業網點欲辦理轉賬業務，我行工作人員詢問老人轉賬資金用途時，老人表示投資用，這引起了工作人員的警惕。經仔細詢問，老人是經朋友介紹了解到某家投資公司有高收益產品，于是想把自己僅有的5萬元轉到該公司做投資，但在交流過程中，工作人員發現老...